プライバシーポリシー

1. 取得する情報

1. 会員登録時にご提供いただく情報（ニックネーム、メールアドレス、パスワード）
2. Discord・Google 連携時に提供される情報（アカウントID、表示名、メールアドレス、アイコン画像）
3. お問い合わせ時にご提供いただく情報（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容）
4. サービス利用時に自動的に取得される情報（IPアドレス、ログイン日時、購入履歴、Cookie等）

※ クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe, Inc.）が直接取得・処理し、当店のサーバーには保存されません。

2. 利用目的

1. 本サービスの提供（商品の販売・納品・購入履歴の管理）
2. 本人確認、認証、不正利用の防止
3. COCHA GATE における荒らし対策（サーバー管理者が設定した場合、認証時のIPアドレスから算出したハッシュ値を用いて、同一回線からの複数アカウントによる認証を検知します。照合に用いるのはハッシュ値のみで、他の会員へIPアドレスが開示されることはありません）
4. お問い合わせへの対応
5. 入荷情報等のお知らせの配信（配信はアカウント設定またはメール内のリンクからいつでも停止できます）
6. 利用状況の分析およびサービスの改善

3. 第三者提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 決済処理のために必要な範囲で決済代行会社（Stripe）へ提供する場合
2. サービス運営に必要な業務委託先（サーバー・メール配信・セキュリティサービス等）へ、必要な範囲で提供する場合
3. 法令に基づき開示が求められた場合

4. Cookie等の利用

当店は、ログイン状態の維持・不正防止・セキュリティ対策（Cloudflare Turnstile等）のためにCookieおよび類似技術を使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。

5. 安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス・紛失・漏えい等を防止するため、通信の暗号化（HTTPS）、納品情報の暗号化保存、アクセス権限の管理等の安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。お問い合わせフォームまたは support@cocha-lab.jp までご連絡ください。

7. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更はサイト上で告知します。