| 販売事業者 | COCHA LAB（個人事業主） |
|---|---|
| 運営責任者 | 柴田 琉生 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル 3F |
| 電話番号 | 050-1792-3348 ※お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームにて承ります。 |
| メールアドレス | support@pcs-cloud.jp |
| 電気通信事業届出番号 | A-08-24423 |
| 販売価格 | 各商品ページに表示された金額（消費税込み）。PCS（Discord bot ホスティング）・Minecraftサーバーの月額プラン・PCS WEB は、お申し込みの画面に、契約期間ごとの月額とお支払いの総額を表示します。PCS VPS は、プランごとの1時間あたりの料金と月額上限を、お申し込みの画面に表示します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | なし（インターネット接続にかかる通信費等はお客様のご負担となります。ライトコインの送金によるチャージの場合、送金にかかる手数料はお客様のご負担となります） |
| お支払い方法 | クレジットカード決済・各種ウォレット決済・銀行振込・コンビニ払い（Stripe）。PCS・Minecraftサーバーの月額プラン・PCS WEB のお申し込みと自動更新は、PCSアカウントの残高でもお支払いいただけます（1回のお支払いを、残高とほかのお支払い方法に分けることはできません）。PCS VPS の料金は、PCSアカウントの残高からお支払いいただきます。ご利用いただけるお支払い方法は、商品・サービス・契約期間により異なり、お支払いの画面に表示します。銀行振込・コンビニ払いの場合は、お支払いの確認後にご提供します。アカウント残高のチャージは、暗号資産（ライトコイン）の送金によるお支払いにも対応しています。 |
| お支払い時期 | クレジットカード決済・各種ウォレット決済は、購入手続き完了時にお支払いが確定します。銀行振込・コンビニ払いは、お支払いの画面に表示する期限までにお支払いください。ライトコインの送金によるチャージは、お支払いの画面に表示する期限（請求の発行から30分）までに送金してください。期間契約のホスティングサービスの更新料金は、契約期間の満了日時に、PCSアカウントの残高から、残高が不足する場合はご登録のクレジットカードからお支払いいただきます。クレジットカードの場合は、満了日の3日前からご利用枠を確保（与信）し、満了日時に確定します。PCS VPS の料金は、1時間ごとに残高から前払いで精算します。 |
| カードでのお支払いの制限・取消し | クレジットカードの不正利用を防止するため、カードでのお支払いに1回あたりおよび一定期間あたりの金額・回数の上限を設けること、ならびに特定のカードまたはアカウントからのカードでのお支払いをお受けしないことがあります。上限を超えるお支払いは、コンビニ払い・銀行振込その他カード以外の方法でお受けします。カード会社から不正利用の疑いがある旨の通知を受けた場合その他不正利用の疑いがある場合は、決済を取り消してお支払いに使われたカードへ返金し、同額をアカウント残高から差し引くことがあります。この返金は、残高の払い戻しには当たりません（詳しくは利用規約第6条の6をご確認ください）。 |
| 商品の引渡時期 | 決済完了の確認後、直ちにマイページの購入履歴にて提供いたします（通常数秒〜数分以内）。ライトコインの送金によるチャージは、送金の承認を当店が確認した後に、アカウント残高へ反映します（通常数分〜数十分）。 |
| ホスティングの提供時期 | PCS・Minecraftサーバー・PCS WEB は、お支払いの確認後、直ちに（通常数分以内）提供を開始します。銀行振込・コンビニ払いの場合は、ご入金の確認後に提供を開始します。PCS VPS は、お申し込みの確定後、サーバーの開設が完了した時点で提供を開始します。 |
| 動作環境 | インターネット接続環境および一般的なウェブブラウザ |
| 返品・キャンセル | デジタル商品の性質上、提供後の返品・キャンセルは原則お受けできません。ただし、商品内容が販売ページの記載と著しく異なる場合や、提供された情報でログインできない等の不備があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のうえ、再提供または返金にて対応いたします。ライトコインの送金によるチャージは、お送りいただいたライトコインの返還、および暗号資産・現金による返金を行いません（当店の誤りによる場合を除きます）。 |
| ホスティングの契約期間 | PCS（Discord bot ホスティング）・Minecraftサーバーの月額プラン・PCS WEB は、1・3・6・12・18・36か月からご契約期間をお選びいただけます（PCS WEB の WordPress プランは18か月まで）。月額は、1か月契約の月額料金から、3か月は3%、6か月は6%、12か月は10%、18か月は13%、36か月は20%を割り引いた額（1円未満切り捨て）です。PCS WEB の月額は、お申し込みの画面に表示する契約期間ごとの額です。料金は契約期間の全額を前払いでお支払いいただきます。初期費用はいただきません。Minecraftサーバーの時間制プランは、ご利用の時間に応じてPCSアカウントの残高から精算します。 |
| ホスティングの自動更新 | 契約期間の満了時は、契約時と同じ期間・同じ料金で自動的に更新します。更新料金は、満了日時にPCSアカウントの残高から全額をお支払いいただき、残高が不足する場合は、残高を使わずにご登録のクレジットカードで全額をお支払いいただきます。時間単位で料金を精算するサービスをご利用中の場合は、その24時間分を残高に残してお支払いいただきます。いずれの方法でもお支払いいただけない場合は満了日時の前にお知らせし、満了日時から3日を経過した後にサービスを一時停止します。自動更新は管理ページからいつでも停止でき、満了日時より前に停止された場合、更新料金はいただきません。 |
| ホスティングの解約・返金 | お客様のご都合による中途解約の場合、お支払い済みの料金は返金いたしかねます（契約期間の満了日時まではご利用いただけます）。当店がサービスの提供を終了する場合は、未経過期間に相当する額（日割り計算・1円未満切り捨て）を、お支払いの方法にかかわらず、PCSアカウントの残高へお戻しいたします（クレジットカードへの返金および現金での払い戻しは行いません）。 |
| PCS VPSの料金 | 1時間単位の従量課金（1時間未満は1時間として計算）で、プランごとの月額上限があります。月の最低利用料金は60円（60円分のご利用を含みます）です。料金はPCSアカウントの残高から前払いで精算し、お申し込み時に予備費をお預かりします。 |
| PCS VPSの削除・返金 | サーバーは管理ページからいつでも削除でき、削除が完了した時刻の属する1時間まで料金が発生します。削除時に、予備費と前払い残額の未使用分（1円未満の端数を除く）を残高へ返金します。それ以外のお支払い済みの料金は返金いたしません。残高不足によりサーバーを停止した場合、停止から10日以内に必要な残高が確認できないときは、サーバーを削除いたします（削除したデータは復元できません）。 |
| 特別な販売条件 | COCHA SHOP における商品の販売は、2026年9月15日をもって終了しました。ご購入いただいたゲームアカウント商品は、各ゲーム運営会社の利用規約によりアカウントの譲渡が禁止されている場合があります（詳細は利用規約第2条をご確認ください）。 |
| ご支援（寄付） | pcs-cloud.jp のご支援のページから、アカウント残高で1回100円から、100円単位でご支援いただけます（1回および1か月あたりの上限は、ご支援のページに表示します）。ご支援は商品・役務の対価ではなく、寄付金控除の対象にはなりません。お支払い後のご支援は、返金いたしません。ただし、当店のシステムの不具合など当店に原因がある場合に限り、アカウント残高へお戻しします。 |
| bot制作サービスの販売価格 | 制作料は、ロール・歓迎bot 500円、お問い合わせbot 500円、認証・荒らし対策bot 500円、申込フォームbot 500円、運営セット 980円、オーダーメイド 500円から（個別のお見積り）です。ホスティング・保守は「あり」「なし」からお選びいただけます。「あり」は、制作した bot を PCS で稼働させて保守を行うもので、月額料金は150円です。ご注文の時に3か月以上の期間（3・6・12か月）をお選びいただき、その期間の月額料金を前払いでいただきます。ただし、ホスティングの期間の最初の1か月は無料のため、お支払いいただくのは、お選びいただいた月数から1か月を除いた月数分です（例：3か月の場合、150円×2か月＝300円）。「なし」は、制作物のファイル一式をお渡しするもので、月額料金はかかりません。金額は、すべて消費税込みです。1件のお支払いの上限は50,000円です。 |
| bot制作サービスのお支払い方法・時期 | PCSアカウントの残高からの全額前払いに限ります。ご注文の確定の時に、制作料と、「あり」の場合は月額料金（お申し込みの月数から無料の1か月を除いた月数分）の全額をお支払いいただきます。後払いはお受けしません。ご登録から72時間を経過するまでの間は、その間にクレジットカードでチャージした残高をお使いいただけません。 |
| bot制作サービスの提供時期 | お支払いの確認から、ロール・歓迎bot、お問い合わせbot、認証・荒らし対策bot、申込フォームbotは10日以内（無料の修正2回）、運営セットは14日以内（無料の修正3回）、オーダーメイドはお見積りに記載の日数（30日以内）と回数で、試作版のご確認を経て納品します。「なし」の場合は、ファイル一式（ZIP）を PCS にログインしてダウンロードいただける状態にした時を納品とし、ファイルは、それぞれの登録の日から90日間ダウンロードいただけます。納品から14日以内に検収をお願いし、この期間にご連絡がない場合は検収したものとみなします。「あり」の場合、ホスティングと保守は検収の日から開始します。 |
| bot制作サービスのキャンセル・返金 | お客様のご都合によるキャンセルの場合、次の額をPCSアカウントの残高へお戻しします。（1）着手の前：お支払いいただいた全額、（2）着手の後、試作版のご提示の前：制作料の70%に相当する額と、お支払いいただいた月額料金の全額、（3）試作版のご提示の後、検収の前：制作料の40%に相当する額と、お支払いいただいた月額料金の全額、（4）検収の後：お戻しはありません（不具合は保証の期間に無料で修正します）。ホスティング・保守「あり」の最初の1か月は無料のため、その分の月額料金はお戻しの対象になりません。ホスティング・保守「なし」のご注文では、納品ファイルを一度でもダウンロードされた後は、お客様のご都合によるキャンセルをお受けできません。納期の上限を過ぎた場合、技術的に制作できないことが判明した場合、または当店が受付・提供を終了する場合（検収の前）は、お支払いいただいた全額を残高へお戻しします（「なし」のご注文で納品ファイルをダウンロードされた後の、納期の上限の経過によるキャンセルは、修正のご依頼の後の改めての納品が期限までに無い場合に限ります）。お戻しはすべてPCSアカウントの残高へ行い、現金・クレジットカードへの払い戻しは行いません。1円未満は切り捨てます。 |
| bot制作サービスの特別な販売条件 | 同時にお受けするご注文の数に上限があり、上限に達している間は受付を停止します。Discord の規約・法令に反するもの、他者の権利を侵害するもの、金銭のやり取りを伴うものなど、bot制作サービス利用規約に定めるご依頼はお受けできません。制作した bot の著作権は当店に帰属します。「あり」の場合は、PCS で稼働させてご利用いただく権利を許諾します（第三者への再配布・販売と、PCS 以外での稼働はできません）。「なし」の場合は、お客様ご自身の Discord のサーバーのために、お渡ししたファイルを複製・改変して稼働させる権利を許諾します（販売・再配布・公開・第三者への譲渡と、ほかの方のための bot の制作への流用はできません）。詳しくは、bot制作サービス利用規約をご確認ください。 |
最終更新日: 2026年10月21日