平素よりCOCHA LABならびにPCSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の期間、電話番号認証の認証コード（SMS）が送信されず、会員登録時などに電話番号認証を完了できない不具合が発生しておりました。ご利用のお客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

発生期間

2026年9月14日（月）21時頃 〜 2026年9月17日（木）23時50分頃

影響

  • 電話番号認証の認証コード（SMS）が届かず、認証を完了できない状態でした。
  • 画面には「認証コードを送信しました」と表示されていましたが、SMSは送信されていませんでした。

原因

SMSの送信に利用しているサービスで、当社が設定していた月間の送信上限に達したためです。

対応

送信上限の設定を見直し、現在は認証コードが正常に届くことを確認しております。

期間中に認証を完了できなかったお客様は、お手数ですが、あらためて電話番号認証をお試しください。